Условия использования Qvio

Индивидуальный предприниматель Марин Ян Александрович (ИНН 230905987684, ОГРНИП 323237500410110), именуемый в дальнейшем Оператор, публикует настоящие Условия использования (далее – Оферта, Договор) — предложение заключить договор на использование платформы Qvio, размещённой по адресу https://qvio.pro.

Настоящая Оферта адресована двум категориям пользователей: Продавцам (лицам, размещающим и продающим цифровые продукты с помощью Платформы) и Покупателям (лицам, приобретающим цифровые продукты у Продавцов). Общие положения Договора применяются к обеим категориям; специальные условия для Продавца содержатся в разделе 6, для Покупателя — в разделе 7.

Актуальная редакция Оферты постоянно доступна по адресу https://qvio.pro/terms-of-service.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Платформа (Qvio, Сервис) – программа для ЭВМ «Qvio Cloud Services», доступная в сети Интернет по адресу https://qvio.pro и на его поддоменах, предоставляемая по модели SaaS (программное обеспечение как услуга) и предназначенная для размещения, оформления и передачи Покупателям цифровых продуктов Продавца по ссылке.

1.2. Оператор – Индивидуальный предприниматель Марин Ян Александрович, правообладатель Платформы.

1.3. Пользователь – любое лицо, использующее Платформу в качестве Продавца и (или) Покупателя.

1.4. Продавец – Пользователь, разместивший Цифровой продукт на Платформе с целью его возмездной или безвозмездной передачи Покупателям. Продавцом может выступать физическое лицо, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо.

1.5. Покупатель – Пользователь, приобретающий Цифровой продукт у Продавца с использованием функционала Платформы.

1.6. Цифровой продукт (Продукт, Товар) – результат интеллектуальной деятельности в цифровой форме, размещаемый Продавцом на Платформе: файл либо текстовые данные (код доступа, ссылка, инструкция). Один Продукт имеет один тип содержимого.

1.7. Страница продукта (Ссылка) – публичная страница Платформы, на которой Покупателю демонстрируется оффер Продавца и предоставляется возможность оформить заказ.

1.8. Заказ – действие Покупателя по выбору Цифрового продукта и оформлению его приобретения на Странице продукта.

1.9. Выдача – предоставление Покупателю доступа к Цифровому продукту после получения Платформой подтверждения об оплате от платёжного провайдера Продавца.

1.10. Платёжный провайдер – банк, кредитная организация, оператор по переводу денежных средств, платёжный сервис или иная организация, самостоятельно подключённая Продавцом для приёма денежных средств от Покупателей. Оператор не является платёжным провайдером и стороной договора между Продавцом и платёжным провайдером.

1.11. Аккаунт (Личный кабинет) – учётная запись Пользователя на Платформе, доступ к которой осуществляется с использованием данных авторизации.

1.12. Тариф (Тарифный план) – совокупность функциональных возможностей и лимитов Платформы, предоставляемых Продавцу. Актуальные Тарифы, их состав и стоимость размещены по адресу https://qvio.pro/pricing.

1.13. Подписка – оплаченное Продавцом право использования Платформы по выбранному Тарифу в течение выбранного периода (1, 3, 6 или 12 месяцев).

1.14. Дополнительная опция (Аддон) – отдельная платная функциональная возможность Платформы, приобретаемая Продавцом сверх выбранного Тарифа и расширяющая его лимиты (дополнительный объём хранилища, дополнительные промокоды, подключение собственного домена, увеличение числа файлов или ссылок на товар, увеличение допустимого размера загружаемого файла и иные опции, перечень и стоимость которых размещены по адресу https://qvio.pro/pricing и в Личном кабинете). Аддон приобретается на условиях ежемесячной подписки с собственным расчётным периодом, не совпадающим с периодом оплаты Тарифа (пункт 8.11 настоящего Договора).

1.15. Лимит оборота – предусмотренное Бесплатным тарифом ограничение суммы продаж Продавца за календарный месяц (пункт 6.7 настоящего Договора).

1.16. Контент – любая информация, размещаемая Пользователем на Платформе: Цифровые продукты, их описания, изображения, оформление страниц, сообщения и иные материалы.

1.17. Магазин – совокупность размещённых Продавцом на Платформе Цифровых продуктов, их описаний, изображений, оформления Страниц продуктов, промокодов, публичных ссылок, настроек и статистики, объединённых его Аккаунтом. Продавцу доступен один Магазин.

1.18. Электронная почта Оператора – info@qvio.pro, а также иные адреса в домене qvio.pro, указанные на Платформе. Электронная почта Пользователя – адрес, указанный им при регистрации. Каждая Сторона самостоятельно обеспечивает доступ к своей электронной почте и несёт риск последствий неполучения направленных на неё сообщений.

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).

2.2. Акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ) признаётся совершение любого из следующих действий:

– регистрация Аккаунта на Платформе;

– размещение Цифрового продукта на Платформе;

– оформление Заказа Покупателем;

– оплата Подписки.

2.3. Совершение любого из указанных действий означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора лицом, совершившим такое действие, в соответствующей ему части (как Продавцом либо как Покупателем).

2.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Договора, он не вправе регистрировать Аккаунт, размещать Продукты, оформлять Заказы и оплачивать Подписку.

2.5. Пользователь подтверждает, что обладает необходимой право- и дееспособностью для заключения настоящего Договора. Использование Платформы лицами, не достигшими возраста 18 лет, допускается с согласия законных представителей в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

2.6. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора. Изменения вступают в силу через 10 (десять) календарных дней с даты публикации новой редакции на Платформе, если в самой редакции не указан более поздний срок. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Платформы и расторгнуть Договор в порядке раздела 13.

3. РОЛЬ ОПЕРАТОРА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

3.1. Оператор не является стороной сделки между Продавцом и Покупателем. Договор купли-продажи (лицензионный договор, договор о предоставлении доступа) в отношении Цифрового продукта заключается непосредственно между Продавцом и Покупателем. Оператор предоставляет исключительно техническую возможность размещения оффера, оформления Заказа и автоматической Выдачи Продукта.

3.2. Оператор не принимает и не перечисляет денежные средства Покупателей. Денежные средства Покупателя поступают напрямую Продавцу через Платёжного провайдера, самостоятельно подключённого Продавцом. Оператор не открывает и не использует счета для приёма средств в пользу Продавцов, не осуществляет переводов денежных средств и не совершает с ними каких-либо иных операций.

3.3. В связи с изложенным в пунктах 3.1 и 3.2 Оператор не является:

– платёжным агентом либо оператором по приёму платежей в значении Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приёму платежей физических лиц, осуществляемой платёжными агентами»;

– агентом, комиссионером или поверенным Продавца в значении глав 49–52 ГК РФ;

– кредитной организацией, оператором по переводу денежных средств или оператором электронных денежных средств;

– продавцом, изготовителем, импортёром либо владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) в значении Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), поскольку не заключает договоры с потребителями и не участвует в расчётах.

3.4. Оператор не удерживает комиссию, вознаграждение или иные суммы с оборота продаж Продавца. Единственным вознаграждением Оператора является стоимость Подписки и приобретённых Продавцом Дополнительных опций (Аддонов), оплачиваемая Продавцом в соответствии с разделом 8 настоящего Договора.

3.5. Все вопросы, связанные с проведением платежа (сроки зачисления, возврат средств, технические сбои, комиссии, блокировка операции), разрешаются между Покупателем, Продавцом и Платёжным провайдером. Оператор не влияет на такие вопросы и не несёт по ним ответственности.

3.6. Обязанности налогового характера, связанные с получением дохода от продажи Цифровых продуктов (исчисление и уплата налогов, применение контрольно-кассовой техники, выдача кассового чека Покупателю в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ), исполняются Продавцом самостоятельно. Оператор не является налоговым агентом Продавца и не формирует кассовые чеки по сделкам между Продавцом и Покупателем.

3.7. Информация о Цифровом продукте, включая его описание, стоимость, состав и условия предоставления, формируется и размещается Продавцом самостоятельно. Оператор не проверяет её достоверность и полноту до момента поступления обращения в порядке раздела 11.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ОБЪЁМ ПРАВ

4.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования Платформы на условиях простой (неисключительной) лицензии, в объёме функциональных возможностей, соответствующих статусу Пользователя и выбранному Тарифу, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Договора.

4.2. Право использования предоставляется на территории всех стран мира на срок действия Договора, а для Продавца в части платных функций — на оплаченный период Подписки.

4.2.1. Платформа размещена на территории Российской Федерации, а отношения Сторон регулируются законодательством Российской Федерации в соответствии с пунктом 15.1 настоящего Договора. Указание территории в пункте 4.2 определяет исключительно географические пределы предоставленного права использования Платформы (статья 1235 Гражданского кодекса Российской Федерации) и не означает принятия Оператором обязательств по соблюдению законодательства иных государств.

4.2.2. Пользователь, находящийся за пределами Российской Федерации либо осуществляющий деятельность за её пределами, самостоятельно обеспечивает соответствие своих действий законодательству страны своего местонахождения, гражданства или ведения деятельности, включая требования к налогообложению, к обороту цифровых продуктов, к защите прав потребителей, к обработке персональных данных и к валютным операциям. Пользователь самостоятельно несёт риск невозможности использования Платформы вследствие ограничений, установленных законодательством такого государства.

4.2.3. Использование Платформы запрещено лицами, в отношении которых законодательством Российской Федерации установлены ограничения на заключение сделок, а равно лицами, находящимися на территориях, в отношении которых действуют применимые к Оператору международные ограничительные меры. Продавец предоставляет заверения об отсутствии таких обстоятельств в соответствии с пунктом 6.1.3 настоящего Договора.

4.2.4. Оператор вправе ограничить доступ к Платформе с территорий отдельных государств, уведомив об этом путём публикации на Платформе. При ограничении доступа по основаниям, не связанным с нарушением Пользователем настоящего Договора, стоимость Подписки за неиспользованный период возвращается в порядке пункта 9.4.

4.3. Пользователь не вправе:

4.3.1. получать доступ к исходному коду Платформы, декомпилировать, дизассемблировать, осуществлять обратную разработку Платформы, за исключением случаев, прямо разрешённых законом;

4.3.2. копировать, воспроизводить, модифицировать Платформу или её части, создавать на её основе производные произведения;

4.3.3. предоставлять доступ к Платформе третьим лицам на возмездной основе, сдавать в аренду, сублицензировать;

4.3.4. обходить технические ограничения и лимиты Тарифа, в том числе путём создания дополнительных Аккаунтов;

4.3.5. использовать автоматизированные средства (боты, парсеры, скрейперы) для массового сбора данных с Платформы, массовой регистрации или создания искусственной нагрузки без письменного согласия Оператора;

4.3.6. совершать действия, нарушающие работоспособность Платформы, включая эксплуатацию уязвимостей, внедрение вредоносного кода, атаки на отказ в обслуживании;

4.3.7. использовать Платформу для создания конкурирующего сервиса;

4.3.8. удалять или изменять указания об авторских правах, товарные знаки и иные обозначения Оператора.

4.4. Исключительные права на Платформу, её исходный код, дизайн, интерфейсы, базы данных, наименование «Qvio», логотипы и элементы фирменного стиля принадлежат Оператору. Настоящий Договор не влечёт передачи Пользователю исключительных прав.

4.5. Оператор вправе использовать обезличенные и агрегированные данные об использовании Платформы (статистика, аналитика), не позволяющие идентифицировать конкретного Пользователя, в целях развития Платформы и в маркетинговых материалах.

5. РЕГИСТРАЦИЯ И АККАУНТ

5.1. Регистрация Аккаунта осуществляется путём указания адреса электронной почты и его подтверждения. Для отдельных функций Платформы может требоваться указание дополнительных сведений.

5.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные сведения и своевременно их актуализировать.

5.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность данных авторизации от своего Аккаунта. Все действия, совершённые с использованием Аккаунта, считаются совершёнными Пользователем. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора по адресу info@qvio.pro и изменить пароль.

5.4. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие несоблюдения Пользователем требований пункта 5.3.

5.5. Покупатель вправе оформить Заказ без регистрации Аккаунта. Приобретённые Продукты привязываются к адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа, и становятся доступны в разделе «Мои покупки» после входа или регистрации с использованием этого адреса.

5.6. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://qvio.pro/privacy-policy.

6. УСЛОВИЯ ДЛЯ ПРОДАВЦА

6.1. Статус Продавца и его ответственность

6.1.1. Продавец действует от своего имени, в своих интересах и за свой счёт. Продавец является стороной договора с Покупателем и лицом, обязанным перед Покупателем.

6.1.2. Продавец несёт полную ответственность за соответствие своей деятельности законодательству Российской Федерации, в том числе за законность продаваемых Цифровых продуктов, достоверность их описания, наличие у него прав на их реализацию, соблюдение налогового законодательства, законодательства о применении контрольно-кассовой техники, о рекламе, о защите прав потребителей и о персональных данных.

6.1.3. Заверения Продавца об обстоятельствах. Продавец самостоятельно определяет и указывает свой правовой статус (физическое лицо, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», индивидуальный предприниматель, юридическое лицо) и самостоятельно оценивает необходимость регистрации в качестве индивидуального предпринимателя либо постановки на учёт в качестве плательщика налога на профессиональный доход, а также необходимость получения лицензий, разрешений и иных разрешительных документов.

Приступая к использованию Платформы в качестве Продавца и при каждом размещении Цифрового продукта, Продавец предоставляет Оператору заверения об обстоятельствах в значении статьи 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации о том, что:

– указанные им при регистрации и в настройках Аккаунта сведения о правовом статусе, наименовании (фамилии, имени, отчестве), идентификационном номере налогоплательщика (ИНН) и контактных данных являются достоверными, полными и актуальными;

– он вправе осуществлять деятельность по реализации Цифровых продуктов в соответствии с законодательством Российской Федерации и его правовой статус не препятствует такой деятельности;

– им получены все лицензии, разрешения, согласия и иные разрешительные документы, необходимые для реализации размещаемых им Цифровых продуктов, либо такие документы для его деятельности не требуются;

– он самостоятельно исполняет обязанности по исчислению и уплате налогов и сборов с дохода, получаемого от реализации Цифровых продуктов, а также обязанности по применению контрольно-кассовой техники и выдаче Покупателю кассового чека, если такая обязанность возложена на него законом;

– он не является лицом, в отношении которого установлены запреты или ограничения, препятствующие заключению и исполнению настоящего Договора, в том числе не включён в перечни, ведение которых предусмотрено законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма;

– размещаемые им Цифровые продукты не относятся к перечисленным в пункте 6.3 настоящего Договора.

6.1.3.1. Продавец обязуется поддерживать достоверность указанных заверений в течение всего срока действия Договора и незамедлительно, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней, уведомлять Оператора об изменении сведений о своём правовом статусе и реквизитах путём их актуализации в Аккаунте либо направления уведомления на адрес info@qvio.pro.

6.1.3.2. Оператор не обязан проверять достоверность предоставленных Продавцом заверений и сведений о его правовом статусе и полагается на них как на достоверные. Отсутствие такой проверки не может рассматриваться как согласие Оператора с деятельностью Продавца, её одобрение или подтверждение её правомерности.

6.1.3.3. Продавец уведомлён, что идентификация его личности и проверка правового статуса осуществляются Платёжным провайдером, самостоятельно подключаемым Продавцом, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма». Оператор такую идентификацию не проводит и её результатами не располагает.

6.1.3.4. Продавец, предоставивший Оператору недостоверные заверения, обязан возместить Оператору убытки, причинённые недостоверностью таких заверений (пункт 1 статьи 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации), в порядке, предусмотренном пунктом 6.5 настоящего Договора. Оператор вправе в этом случае отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке (пункт 2 статьи 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации) и применить меры, предусмотренные пунктом 6.4.3.

6.1.3.5. Продавец подтверждает, что настоящие заверения имеют для Оператора существенное значение и что Оператор заключает настоящий Договор и предоставляет доступ к Платформе, полагаясь на их достоверность.

6.1.4. Если Покупателем выступает потребитель (физическое лицо, приобретающее Продукт для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью), обязанности продавца, установленные Законом о защите прав потребителей, включая предоставление полной и достоверной информации о товаре и рассмотрение требований потребителя, исполняет Продавец. Оператор такие обязанности не несёт и стороной этих отношений не является.

6.1.5. Раскрытие сведений о Продавце. Продавец обязан самостоятельно, до начала продаж, разместить на Странице продукта либо сделать иным образом доступными Покупателю до момента оформления Заказа:

– сведения о себе: правовой статус, наименование либо фамилию, имя и отчество, идентификационный номер налогоплательщика (при наличии), а также адрес электронной почты либо иной способ связи для направления требований;

– свои условия продажи, предоставления доступа и возврата уплаченных денежных средств;

– иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе статьями 8–10 Закона о защите прав потребителей, если Покупателем выступает потребитель.

6.1.5.1. Продавец подтверждает, что понимает: указанные сведения предоставляются им в целях исполнения его собственной обязанности перед Покупателем, а не обязанности Оператора. Оператор предоставляет техническую возможность их размещения и вправе, но не обязан, требовать их указания в качестве условия публикации Продукта.

6.1.5.2. Продавец предоставляет Оператору право доводить указанные сведения до Покупателей на Странице продукта, в электронных письмах о Заказе и по обращениям Покупателей в порядке пунктов 7.9 и 13.5.6 настоящего Договора, в том числе после прекращения настоящего Договора.

6.1.5.3. Неисполнение Продавцом обязанности, предусмотренной настоящим пунктом, является нарушением настоящего Договора и основанием для применения мер, предусмотренных пунктом 6.4.3. Убытки Оператора, вызванные предъявлением к нему требований Покупателей вследствие неисполнения Продавцом настоящего пункта, возмещаются в порядке пункта 6.5.

6.2. Гарантии Продавца в отношении Цифрового продукта

6.2.1. Размещая Цифровой продукт, Продавец гарантирует, что:

– обладает всеми необходимыми исключительными правами либо разрешениями правообладателей на его распространение;

– Продукт не нарушает авторские, смежные, патентные права, права на товарные знаки и иные права третьих лиц;

– Продукт не содержит персональных данных третьих лиц, полученных без законных оснований;

– Продукт не содержит вредоносного программного обеспечения;

– описание Продукта достоверно и не вводит Покупателя в заблуждение относительно его свойств, состава и назначения.

6.3. Запрещённые к продаже Продукты и запрещённый Контент

6.3.1. На Платформе запрещается размещать и продавать Продукты, а также размещать Контент, которые:

– нарушают законодательство Российской Федерации либо направлены на его нарушение;

– содержат призывы к экстремистской и террористической деятельности, пропаганду насилия, оправдание терроризма;

– разжигают социальную, расовую, национальную или религиозную рознь;

– содержат порнографические материалы, а равно любые материалы с участием несовершеннолетних сексуализированного характера;

– содержат пропаганду наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, а также информацию о способах их изготовления и приобретения;

– содержат пропаганду суицида, членовредительства;

– содержат сведения, распространение которых запрещено или ограничено законодательством Российской Федерации, включая государственную и иную охраняемую законом тайну;

– нарушают права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности, включая пиратские копии программ, книг, курсов, музыки, фильмов, изображений и шрифтов;

– содержат базы персональных данных, «пробив», сведения о частной жизни граждан;

– представляют собой средства для совершения неправомерного доступа к компьютерной информации, вредоносное ПО, инструменты обхода систем защиты;

– относятся к товарам и услугам, оборот которых ограничен или требует лицензии, при отсутствии у Продавца соответствующего разрешения (в том числе лекарственные средства, оружие, алкогольная и табачная продукция, азартные игры, финансовые и страховые услуги);

– связаны с финансовыми пирамидами, мошенническими схемами, «хайп-проектами», гарантированной доходностью и иными недобросовестными практиками;

– содержат поддельные документы, дипломы, удостоверения, справки, а равно услуги по их изготовлению;

– направлены на легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путём, или на финансирование терроризма;

– содержат недостоверную рекламу, вводящие в заблуждение обещания результата, в том числе гарантированного дохода;

– содержат клевету, оскорбления, угрозы, а также сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию.

6.3.2. Перечень, указанный в пункте 6.3.1, не является исчерпывающим. Оператор вправе признать Контент недопустимым, если он противоречит законодательству Российской Федерации, назначению Платформы либо создаёт для Оператора риск привлечения к ответственности.

6.3.3. Продавцу запрещается использовать Платформу для рассылки нежелательных сообщений (спама), а также для размещения ссылок, не связанных с продаваемым Продуктом и направленных на введение Покупателя в заблуждение.

6.4. Модерация и последствия нарушений

6.4.1. Оператор не осуществляет предварительной проверки Контента и не обязан вести его систематический мониторинг.

6.4.2. Оператор вправе, но не обязан, проводить выборочную проверку Контента, а при выявлении нарушения — ограничить доступ к Продукту либо удалить его.

6.4.3. При выявлении нарушения условий пункта 6.3, а равно при выявлении недостоверности заверений, предоставленных Продавцом в соответствии с пунктом 6.1.3, Оператор вправе применить одну или несколько мер:

– скрыть Продукт или ограничить доступ к Странице продукта;

– приостановить возможность оформления новых Заказов;

– ограничить функционал Аккаунта;

– заблокировать Аккаунт;

– расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке.

6.4.4. При грубом нарушении, а равно при наличии в действиях Продавца признаков преступления либо при поступлении требования уполномоченного государственного органа, меры применяются незамедлительно и без предварительного уведомления.

6.4.5. Оператор уведомляет Продавца о применённых мерах по электронной почте с указанием основания, за исключением случаев, когда уведомление запрещено законом.

6.4.6. Продавец вправе оспорить применённые меры, направив мотивированное обращение на адрес info@qvio.pro. Оператор рассматривает обращение в течение 10 (десяти) рабочих дней и при подтверждении необоснованности применённых мер восстанавливает доступ, а также продлевает оплаченный период Подписки и расчётные периоды подключённых Аддонов на срок ограничения. По выбору Продавца вместо продления может быть произведён возврат в порядке пункта 9.4.

6.4.7. Прекращение доступа к Платформе не освобождает Продавца от обязательств перед Покупателями, возникших до момента такого прекращения.

6.5. Возмещение убытков и потерь

6.5.1. В случае предъявления к Оператору требований, претензий или исков третьих лиц (включая Покупателей, правообладателей и государственные органы), связанных с Цифровым продуктом Продавца, его Контентом, деятельностью Продавца либо с недостоверностью предоставленных им заверений (пункт 6.1.3), Продавец обязуется:

– по требованию Оператора незамедлительно, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней, предоставить документы, подтверждающие правомерность своих действий и достоверность предоставленных заверений;

– принять меры к урегулированию требования своими силами и за свой счёт, в том числе вступить в дело на стороне Оператора при рассмотрении спора в суде;

– возместить Оператору документально подтверждённые убытки, включая суммы наложенных на Оператора административных штрафов, присуждённых в пользу третьих лиц компенсаций, сумм возмещения вреда, а также судебных расходов и расходов на оплату юридической помощи.

6.5.2. Продавец, являющийся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, возмещает Оператору имущественные потери, возникшие в связи с наступлением обстоятельств, указанных в пункте 6.5.1, в порядке статьи 406.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, независимо от наличия нарушения обязательства с его стороны и от причинной связи между его поведением и такими потерями.

6.5.3. Возмещение производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Продавцом письменного требования Оператора с приложением подтверждающих документов.

6.5.4. Настоящий пункт не ограничивает право Оператора требовать возмещения убытков, причинённых недостоверностью заверений, на основании статьи 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации.

6.6. Оформление Продукта и выдача

6.6.1. Продавец самостоятельно загружает Цифровой продукт, формирует его описание и устанавливает цену.

6.6.2. Выдача Продукта Покупателю производится Платформой автоматически после получения подтверждения об оплате. Порядок и сроки доступа установлены пунктом 7.4.

6.6.3. Продавец обязуется поддерживать актуальность и работоспособность размещённых Продуктов в течение срока их продажи, в том числе своевременно заменять недействительные ссылки и коды доступа.

6.6.4. Продавец обязан хранить собственную копию Цифрового продукта. Платформа не является средством резервного хранения данных.

6.6.5. Необратимость Выдачи. Продавец уведомлён и соглашается с тем, что с момента первой Выдачи Цифрового продукта хотя бы одному Покупателю такой Продукт не может быть удалён с Платформы Продавцом. Продавец вправе снять Продукт с продажи, скрыть Страницу продукта и прекратить приём новых Заказов, однако доступ Покупателей, ранее оплативших Продукт, сохраняется в соответствии с пунктом 7.4 настоящего Договора.

6.6.6. Ограничение, установленное пунктом 6.6.5, действует в интересах Покупателей и обеспечивает исполнение обязательств Продавца по уже заключённым с ними договорам. Указанное ограничение сохраняется независимо от прекращения Подписки Продавца, перехода на Бесплатный тариф, удаления Аккаунта Продавца и расторжения настоящего Договора.

6.6.7. Учёт сохраняемых Продуктов в лимите хранилища. Объём Цифровых продуктов, сохраняемых на Платформе в соответствии с пунктом 6.6.5, учитывается при расчёте лимита хранилища, предусмотренного Тарифом Продавца, наравне с иными размещёнными им данными. Снятие Продукта с продажи не уменьшает занятый им объём хранилища.

6.6.7.1. Продавец уведомлён и соглашается с тем, что вследствие ограничения, установленного пунктом 6.6.5, занятый Продуктами объём хранилища не может быть уменьшен Продавцом путём удаления выданных Продуктов, и учитывает это обстоятельство при выборе Тарифа, при переходе на Тариф с меньшим лимитом хранилища и при отказе от Аддонов, расширяющих такой лимит.

6.6.7.2. Если занятый Продавцом объём хранилища превышает лимит действующего Тарифа, в том числе вследствие перехода на Тариф с меньшим лимитом, прекращения действия Аддона или прекращения платной Подписки, Оператор ограничивает загрузку новых файлов и создание новых Цифровых продуктов до приведения занятого объёма в соответствие с лимитом. Ранее размещённые Продукты при этом не удаляются, а доступ Покупателей к оплаченным ими Продуктам сохраняется в соответствии с пунктом 7.4.1.

6.6.7.3. Ограничение, предусмотренное пунктом 6.6.7.2, снимается автоматически при переходе Продавца на Тариф с достаточным лимитом, при подключении соответствующего Аддона либо при уменьшении занятого объёма за счёт удаления Продуктов, не выданных Покупателям.

6.6.7.4. Ограничение, предусмотренное пунктом 6.6.7.2, не является мерой ответственности и применяется независимо от наличия нарушения со стороны Продавца.

6.6.8. Продавец вправе потребовать удаления Цифрового продукта, выданного Покупателям, только в случае, если сохранение такого Продукта нарушает права третьих лиц или требования законодательства Российской Федерации. Такое требование направляется на адрес info@qvio.pro с обоснованием и рассматривается Оператором в порядке раздела 11 настоящего Договора.

6.7. Лимит оборота на Бесплатном тарифе

6.7.1. На Бесплатном тарифе устанавливается лимит оборота — 5 000 (пять тысяч) рублей суммарной стоимости оплаченных Заказов за календарный месяц.

6.7.2. Лимит рассчитывается нарастающим итогом с первого числа календарного месяца по московскому времени и обнуляется в начале следующего календарного месяца.

6.7.3. При достижении лимита приём новых Заказов по Продуктам Продавца приостанавливается до начала следующего календарного месяца либо до перехода Продавца на платный Тариф. Ранее оплаченные Заказы исполняются в полном объёме, доступ Покупателей к ранее приобретённым Продуктам сохраняется.

6.7.4. Оператор не удерживает и не получает какую-либо часть оборота Продавца ни при достижении лимита, ни при его превышении. Лимит является техническим ограничением функционала Бесплатного тарифа, а не платежом.

6.7.5. На платных Тарифах лимит оборота не применяется. Иные лимиты (количество активных Продуктов, объём хранилища, число промокодов, ссылок и файлов на товар, допустимый размер загружаемого файла) определяются выбранным Тарифом и указаны по адресу https://qvio.pro/pricing. Такие лимиты могут быть расширены Продавцом путём приобретения Аддонов на условиях пункта 8.11 настоящего Договора.

6.8. Права на Контент Продавца

6.8.1. Исключительные права на Цифровые продукты и иной Контент Продавца сохраняются за Продавцом. Оператор не приобретает прав на них.

6.8.2. Размещая Контент, Продавец предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию на его хранение, воспроизведение, техническую обработку (сжатие, создание превью, изменение формата) и доведение до всеобщего сведения в объёме, необходимом для функционирования Платформы и исполнения настоящего Договора.

6.8.3. Лицензия, указанная в пункте 6.8.2, действует в течение срока размещения Контента на Платформе и в течение 30 (тридцати) календарных дней после его удаления — для целей резервного копирования.

6.8.3.1. В отношении Цифровых продуктов, выданных хотя бы одному Покупателю, лицензия, указанная в пункте 6.8.2, действует бессрочно в пределах, необходимых для обеспечения доступа таких Покупателей к оплаченным ими Продуктам (пункты 6.6.5, 7.4 настоящего Договора). Объём лицензии в этой части ограничивается хранением, воспроизведением и предоставлением Продукта Покупателям, оплатившим его до момента снятия Продукта с продажи; иное использование такого Продукта Оператором не допускается.

6.8.3.2. Лицензия, указанная в пункте 6.8.3.1, сохраняет силу после прекращения настоящего Договора, удаления Аккаунта Продавца и отзыва Продавцом иных предоставленных им разрешений. Настоящее условие является существенным и принимается Продавцом при размещении Цифрового продукта.

6.8.3.3. Действие лицензии, указанной в пункте 6.8.3.1, прекращается в отношении конкретного Цифрового продукта при удалении такого Продукта по основаниям, предусмотренным пунктами 6.4.3, 6.6.8 либо разделом 11 настоящего Договора.

6.8.4. Использование Контента Продавца в маркетинговых и рекламных материалах Оператора допускается только с предварительного согласия Продавца, выраженного в Личном кабинете или иным письменным способом. Такое согласие может быть отозвано Продавцом в любой момент; Оператор прекращает дальнейшее использование Контента в новых материалах в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения отзыва.

7. УСЛОВИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ

7.1. Приобретая Цифровой продукт, Покупатель заключает договор непосредственно с Продавцом. Оператор не является продавцом Продукта, не отвечает за его качество, состав, соответствие описанию и за исполнение Продавцом своих обязательств.

7.2. До оформления Заказа Покупателю рекомендуется ознакомиться со сведениями о Продавце и условиями продажи, размещёнными на Странице продукта.

7.3. Оплата производится Покупателем напрямую Продавцу через Платёжного провайдера, подключённого Продавцом. Денежные средства Покупателя Оператору не поступают.

7.4. Выдача Цифрового продукта осуществляется автоматически после подтверждения оплаты:

– на экране заказа — в течение 10 (десяти) минут после оплаты;

– по ссылке в электронном письме, направляемом на указанный Покупателем адрес, — в течение 3 (трёх) суток;

– в разделе «Мои покупки» — бессрочно, после входа или регистрации с адресом электронной почты, указанным при оформлении Заказа.

7.4.1. Сохранение доступа. Оплаченный Покупателем Цифровой продукт не может быть удалён с Платформы Продавцом (пункт 6.6.5). Снятие Продукта с продажи, прекращение Подписки Продавца, удаление им Аккаунта и расторжение Договора с Продавцом не прекращают доступ Покупателя к ранее оплаченному им Продукту в разделе «Мои покупки».

7.4.2. Доступ, предусмотренный пунктом 7.4.1, может быть прекращён в случае удаления Цифрового продукта по требованию правообладателя или уполномоченного государственного органа, при выявлении в Продукте нарушений пункта 6.3 настоящего Договора, а также в случае прекращения работы Платформы (пункт 13.4). При прекращении доступа по указанным основаниям Оператор уведомляет Покупателя по электронной почте, если располагает технической возможностью.

7.4.3. Обязанность Оператора, предусмотренная пунктом 7.4.1, носит технический характер, обеспечивается лицензией Продавца (пункт 6.8.3.1) и не означает принятия Оператором на себя обязательств Продавца перед Покупателем, предусмотренных разделом 7.8 настоящего Договора.

7.4.4. Оператор рекомендует Покупателю сохранить полученный Цифровой продукт на собственном устройстве. Платформа не является средством резервного хранения данных Покупателя.

7.5. Электронное письмо с подтверждением заказа и доступом к Продукту направляется Покупателю всегда и не может быть отключено Продавцом.

7.6. Повторное приобретение одного и того же Продукта одним и тем же Покупателем не поддерживается функционалом Платформы.

7.7. Покупатель обязуется указать корректный и принадлежащий ему адрес электронной почты. Риск неполучения доступа вследствие указания неверного адреса несёт Покупатель. При неполучении доступа Покупатель вправе обратиться к Продавцу, а также в поддержку Оператора по адресу info@qvio.pro для содействия в устранении технической причины.

7.8. Требования, связанные с Продуктом (качество, состав, соответствие описанию, возврат уплаченных денежных средств), Покупатель предъявляет Продавцу по реквизитам, указанным на Странице продукта. Оператор не рассматривает такие требования по существу, поскольку не является стороной сделки и не участвует в расчётах.

7.9. Содействие Оператора в разрешении спора с Продавцом

7.9.1. По обращению Покупателя, направленному на адрес info@qvio.pro и содержащему сведения об оплаченном Заказе, Оператор в течение 10 (десяти) рабочих дней предоставляет Покупателю:

– имеющиеся у Оператора сведения о Продавце, указанные Продавцом в соответствии с пунктами 6.1.3 и 6.1.5 (правовой статус, наименование либо фамилия, имя и отчество, идентификационный номер налогоплательщика, адрес электронной почты для направления требований), — в объёме, необходимом для предъявления требований Продавцу, и в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации о персональных данных;

– подтверждение факта, даты и времени оформления Заказа и факта Выдачи Цифрового продукта.

7.9.2. Обязанность, предусмотренная пунктом 7.9.1, сохраняется в течение 3 (трёх) лет после удаления Аккаунта Продавца в соответствии с пунктами 13.5.5 и 13.5.6 настоящего Договора.

7.9.3. Оператор предоставляет сведения, указанные в пункте 7.9.1, в том виде, в котором они были сообщены Продавцом. Оператор не проверяет их достоверность (пункт 6.1.3.2) и не отвечает за последствия их недостоверности; ответственность за достоверность таких сведений несёт Продавец.

7.9.4. При выявлении в действиях Продавца нарушений настоящего Договора Оператор применяет меры, предусмотренные пунктом 6.4.3. Оператор ведёт учёт обоснованных обращений Покупателей и вправе учитывать их при оценке добросовестности Продавца.

7.9.5. Действия Оператора, предусмотренные настоящим пунктом, носят характер содействия, не являются рассмотрением требования Покупателя по существу и не влекут перехода к Оператору обязательств Продавца перед Покупателем.

7.10. Право потребителя на отказ от товара, порядок и сроки возврата уплаченных сумм регулируются законодательством Российской Федерации и условиями Продавца. Покупатель уведомлён, что в отношении цифрового контента, доступ к которому предоставлен, право на отказ может быть ограничено законом и условиями Продавца.

7.11. Покупатель не вправе воспроизводить, распространять, публиковать в открытом доступе и иным образом использовать приобретённый Цифровой продукт за пределами прав, предоставленных ему Продавцом. Ответственность за нарушение исключительных прав несёт Покупатель.

7.12. Покупателю запрещается предоставлять третьим лицам ссылки на Выдачу и данные доступа к своему Аккаунту.

8. ТАРИФЫ, ПОДПИСКА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

8.1. Использование Платформы Покупателем является безвозмездным. Оператор не взимает с Покупателя плату за пользование Платформой.

8.2. Использование Платформы Продавцом осуществляется на условиях выбранного Тарифа. Бесплатный тариф предоставляется безвозмездно с ограничениями, установленными пунктом 6.7 и страницей https://qvio.pro/pricing.

8.3. Стоимость Подписки на платных Тарифах, доступные периоды оплаты (1, 3, 6, 12 месяцев) и размер скидок за длительный период указаны по адресу https://qvio.pro/pricing и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

8.4. Подписка оплачивается на условиях 100% предоплаты за выбранный период. Частичная оплата не допускается.

8.5. Подписка считается оплаченной с момента поступления денежных средств Оператору. Доступ к функционалу выбранного Тарифа активируется автоматически, но не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты. Датой активации Тарифа считается дата фактического предоставления доступа к функционалу выбранного Тарифа, отображаемая в Личном кабинете Продавца. Сведения о дате активации, дате окончания оплаченного периода, подключённых Аддонах и датах их списания фиксируются Оператором в Личном кабинете и направляются Продавцу по электронной почте.

8.6. Вознаграждение Оператора по настоящему Договору ограничивается стоимостью Подписки и приобретённых Продавцом Аддонов. Оператор не взимает процент, комиссию или иные удержания с оборота продаж Продавца.

8.7. Оператор вправе изменять состав и стоимость Тарифов. Изменения вступают в силу через 30 (тридцать) календарных дней с даты публикации на Платформе либо направления уведомления на электронную почту Продавца, в зависимости от того, что наступит ранее. Новые условия не распространяются на уже оплаченный период Подписки.

8.8. Смена Тарифа производится Продавцом в Личном кабинете. Условия оплаченного периода сохраняются до его окончания. Порядок зачёта неиспользованной части стоимости при смене Тарифа определяется пунктом 9.6 настоящего Договора. Смена Тарифа не прекращает действие подключённых Аддонов и не изменяет их расчётные периоды, за исключением случая, предусмотренного пунктом 8.11.11.

8.9. Закрывающие документы (счёт, акт, УПД) предоставляются по запросу, направленному на адрес info@qvio.pro, в течение 5 (пяти) рабочих дней. Юридические лица и индивидуальные предприниматели указывают в запросе полное наименование, ИНН, адрес и период.

8.10. Момент оказания услуги

8.10.1. Предметом обязательства Оператора является предоставление Продавцу доступа к функциональным возможностям выбранного Тарифа. Такой доступ предоставляется единовременно и в полном объёме в момент активации Тарифа (пункт 8.5) и не является услугой, потребляемой равными долями в течение оплаченного периода.

8.10.2. Услуга по предоставлению доступа считается оказанной Оператором в полном объёме и надлежащим образом по истечении 3 (трёх) календарных дней с даты активации Тарифа, если в течение указанного срока Продавец не направил Оператору мотивированные возражения относительно объёма и качества предоставленного доступа на адрес info@qvio.pro.

8.10.3. Срок, указанный в пункте 8.10.2, исчисляется отдельно для каждого оплаченного периода Подписки, в том числе при её продлении на новый период.

8.10.4. Мотивированные возражения должны содержать описание недостатков предоставленного доступа со ссылкой на состав Тарифа, размещённый по адресу https://qvio.pro/pricing. Оператор рассматривает возражения в течение 5 (пяти) рабочих дней и при их обоснованности устраняет недостатки либо производит возврат в порядке раздела 9.

8.10.5. Отсутствие фактического использования Продавцом предоставленного доступа не влияет на признание услуги оказанной и не является недостатком услуги.

8.11. Дополнительные опции (Аддоны)

8.11.1. Продавец вправе дополнительно к выбранному Тарифу приобрести Аддоны — платные опции, расширяющие лимиты Тарифа. Перечень доступных Аддонов, их состав и стоимость размещены по адресу https://qvio.pro/pricing и в Личном кабинете и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

8.11.2. Аддоны доступны для приобретения только при действующей платной Подписке (Тарифы «Старт», «Профи», «Бизнес») и не предоставляются на Бесплатном тарифе. Отдельные Аддоны включены в состав отдельных Тарифов; в этом случае их отдельное приобретение не требуется и не производится.

8.11.3. Аддон приобретается на условиях ежемесячной подписки с автоматическим продлением. Стоимость Аддона указывается за один календарный месяц и списывается единовременно за каждый расчётный период.

8.11.4. Расчётный период Аддона составляет 1 (один) календарный месяц и исчисляется с даты его подключения, а не с даты начала оплаченного периода Тарифа. Расчётные периоды Аддона и Подписки на Тариф не совпадают и учитываются раздельно.

8.11.5. Списание стоимости Аддона производится в день его подключения и далее в соответствующее число каждого следующего календарного месяца до момента отключения Аддона Продавцом. Если в календарном месяце отсутствует соответствующее число, списание производится в последний день такого месяца.

8.11.6. Предоставляемые Аддоном расширенные лимиты действуют с момента подключения Аддона и сохраняются до окончания оплаченного расчётного периода Аддона включительно, в том числе после направления Продавцом уведомления об отключении Аддона.

8.11.7. Продавец вправе в любой момент отказаться от дальнейшего продления Аддона, отключив его в Личном кабинете либо направив уведомление на адрес info@qvio.pro. С момента получения такого уведомления автоматическое продление Аддона и дальнейшие списания прекращаются, а предоставленные Аддоном лимиты действуют до окончания уже оплаченного расчётного периода и прекращаются по его истечении.

8.11.8. Услуга по предоставлению Аддона считается оказанной Оператором в полном объёме в момент его подключения, поскольку расширенные лимиты предоставляются Продавцу единовременно и становятся доступными для использования немедленно.

8.11.9. Продавец уведомлён и согласен, что по истечении оплаченного расчётного периода Аддона предоставленные им лимиты прекращают действие. Продавец обязан заблаговременно привести объём используемых им ресурсов (объём хранилища, количество активных промокодов, ссылок, файлов, подключённых доменов) в соответствие с лимитами действующего Тарифа. Последствия несоблюдения настоящего пункта определяются пунктом 8.11.10.

8.11.10. При превышении лимитов Тарифа после прекращения действия Аддона Оператор ограничивает создание новых объектов соответствующего типа в порядке пункта 6.6.7.2. Ранее размещённые объекты не удаляются; доступ Покупателей к оплаченным ими Цифровым продуктам сохраняется в соответствии с пунктом 7.4.1. Оператор вправе приостановить отображение на Странице продукта объектов, размещённых сверх лимита (промокодов, публичных ссылок), до приведения их количества в соответствие с лимитом действующего Тарифа.

8.11.11. Прекращение действия Подписки на платный Тариф по любому основанию влечёт одновременное прекращение действия всех подключённых Продавцом Аддонов. Возврат стоимости Аддонов в этом случае не производится в соответствии с пунктом 9.7 настоящего Договора.

8.11.11.1. С момента прекращения действия Подписки, в том числе в период заморозки Магазина (пункт 8.12.3), автоматическое продление Аддонов и списание их стоимости не производятся. При оплате Продавцом новой Подписки Аддоны не восстанавливаются автоматически и подключаются Продавцом заново на условиях настоящего пункта.

8.11.12. Оператор вправе изменять состав и стоимость Аддонов в порядке, предусмотренном пунктом 8.7 настоящего Договора. Новая стоимость применяется к расчётным периодам Аддона, начинающимся после вступления изменений в силу. Продавец вправе отказаться от Аддона до начала такого расчётного периода в порядке пункта 8.11.7.

8.12. Последствия неоплаты Подписки. Заморозка и удаление данных Магазина

8.12.1. Настоящий пункт определяет последствия неоплаты Продавцом нового периода Подписки для данных его Магазина (пункт 1.17 настоящего Договора).

8.12.2. По окончании оплаченного периода Подписки Тариф Продавца прекращает действие. Если Продавец не оплатил новый период, Аккаунт переводится на Бесплатный тариф с применением его лимитов, а Магазин Продавца замораживается в порядке пункта 8.12.3.

8.12.3. Заморозка Магазина. С даты окончания оплаченного периода Подписки устанавливается период заморозки продолжительностью 10 (десять) календарных дней. В течение периода заморозки:

– данные Магазина сохраняются в полном объёме и не удаляются;

– Страницы продуктов, размещённых сверх лимитов Бесплатного тарифа, скрываются, приём новых Заказов по ним приостанавливается;

– доступ Продавца в Личный кабинет сохраняется в объёме, необходимом для оплаты Подписки, выгрузки собственных данных и управления Магазином;

– доступ Покупателей к ранее оплаченным ими Цифровым продуктам сохраняется в полном объёме в соответствии с пунктом 7.4.1.

8.12.4. Оплата Продавцом Подписки в течение периода заморозки влечёт автоматическое восстановление работы Магазина в полном объёме без утраты данных. Восстановление производится не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты.

8.12.5. Удаление данных по истечении периода заморозки. Если в течение периода заморозки Подписка не оплачена, по его истечении Оператор вправе приступить к поэтапному удалению данных Магазина, размещённых сверх лимитов Бесплатного тарифа. Удаление производится последовательно и не одномоментно; конкретные сроки удаления отдельных категорий данных определяются техническими возможностями Оператора.

8.12.6. Данные, не подлежащие удалению. Удалению в соответствии с пунктом 8.12.5 не подлежат:

– Цифровые продукты, выданные хотя бы одному Покупателю, — они сохраняются в соответствии с пунктами 6.6.5 и 6.8.3.1, а доступ Покупателей к ним не прекращается (пункт 7.4.1);

– сведения о совершённых Заказах и Выдачах, необходимые Оператору для подтверждения обстоятельств по обращениям Покупателей (пункт 7.9.1);

– сведения, идентифицирующие Продавца, — они сохраняются в течение срока, установленного пунктом 13.5.5;

– данные, срок хранения которых установлен законодательством Российской Федерации.

8.12.7. Удаление данных, предусмотренное пунктом 8.12.5, является необратимым. Восстановление удалённых данных после их удаления невозможно, в том числе при последующей оплате Подписки.

8.12.8. Уведомление Продавца. Оператор уведомляет Продавца по электронной почте о предстоящем окончании оплаченного периода — не менее чем за 3 (три) календарных дня до его окончания, о начале периода заморозки — в день его начала, и о предстоящем удалении данных — не менее чем за 3 (три) календарных дня до истечения периода заморозки. Уведомления направляются на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте Продавца; риск последствий неполучения уведомлений несёт Продавец в соответствии с пунктом 1.18 настоящего Договора.

8.12.9. Продавец вправе в любой момент до истечения периода заморозки самостоятельно выгрузить размещённые им данные средствами Личного кабинета. Обязанность Продавца хранить собственную копию Цифровых продуктов, установленная пунктом 6.6.4, сохраняется; Платформа не является средством резервного хранения данных Продавца.

8.12.10. Заморозка Магазина и последующее удаление данных не являются мерами ответственности и применяются автоматически вследствие прекращения оплаченного периода Подписки. Указанные последствия не применяются, если доступ Продавца был ограничен по вине Оператора либо если применённые Оператором меры признаны необоснованными в порядке пункта 6.4.6.

8.12.11. Заморозка Магазина не прекращает настоящий Договор и не освобождает Продавца от обязательств перед Покупателями, возникших до её начала.

8.13. Расходы на перевод денежных средств и комиссии банка Продавца при оплате Подписки и Аддонов несёт Продавец.

9. ОТКАЗ ОТ ПОДПИСКИ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

9.1. Общие положения

9.1.1. Продавец вправе в любой момент отказаться от Подписки, направив уведомление на адрес info@qvio.pro либо воспользовавшись соответствующей функцией Личного кабинета. Отказ от Подписки прекращает её автоматическое продление на новый период.

9.1.2. Порядок и объём возврата уплаченных Оператору денежных средств определяются моментом получения Оператором уведомления об отказе и правилами пунктов 9.2–9.4 настоящего раздела.

9.1.3. Датой отказа считается дата получения Оператором уведомления Продавца либо дата совершения Продавцом соответствующего действия в Личном кабинете, в зависимости от того, что наступит ранее.

9.2. Возврат в течение 3 (трёх) дней с даты активации Тарифа

9.2.1. Если уведомление об отказе от Подписки получено Оператором в течение 3 (трёх) календарных дней с даты активации оплаченного периода Тарифа, Продавцу возвращается полная стоимость Подписки за этот период.

9.2.2. Срок, указанный в пункте 9.2.1, исчисляется со дня, следующего за днём активации Тарифа, и применяется отдельно к каждому оплаченному периоду Подписки, включая периоды, начавшиеся в результате продления.

9.2.3. Возврат по настоящему пункту производится независимо от того, использовал ли Продавец функциональные возможности оплаченного Тарифа.

9.3. Отказ по истечении 3 (трёх) дней с даты активации Тарифа

9.3.1. По истечении срока, указанного в пункте 9.2.1, услуга по предоставлению доступа считается оказанной Оператором в полном объёме и надлежащим образом в соответствии с пунктом 8.10 настоящего Договора. Отказ Продавца от Подписки после указанного момента прекращает её автоматическое продление, но не влечёт возврата стоимости оплаченного периода, поскольку обязательство Оператора к этому моменту исполнено.

9.3.2. Доступ к функциональным возможностям оплаченного Тарифа сохраняется за Продавцом до окончания оплаченного периода независимо от даты отказа от Подписки.

9.3.3. Отсутствие фактического использования Продавцом оплаченного Тарифа не является основанием для возврата.

9.3.4. Положения пунктов 9.3.1–9.3.3 применяются в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Если Продавцом является физическое лицо, приобретающее доступ к Платформе для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, за таким Продавцом сохраняется право на отказ от исполнения Договора в любое время с возмещением Оператору фактически понесённых им расходов (статья 32 Закона о защите прав потребителей, статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации). В этом случае возврат производится в размере стоимости оплаченного периода за вычетом стоимости фактически предоставленного доступа, рассчитанной исходя из фактически уплаченной суммы, делённой на количество календарных дней оплаченного периода и умноженной на количество календарных дней с даты активации Тарифа по дату отказа включительно.

9.3.5. Требование о возврате по основанию, предусмотренному пунктом 9.3.4, направляется на адрес info@qvio.pro с указанием фамилии, имени, отчества Продавца, адреса электронной почты Аккаунта, даты и суммы платежа.

9.4. Возврат в иных случаях

9.4.1. Возврат стоимости Подписки за неиспользованный период производится независимо от срока, указанного в пункте 9.2.1, в следующих случаях:

– при прекращении Оператором работы Платформы (пункт 13.4);

– при обоснованности мотивированных возражений Продавца относительно объёма и качества предоставленного доступа, если недостатки не были устранены Оператором (пункт 8.10.4);

– при подтверждении необоснованности применённых Оператором мер в порядке пункта 6.4.6, если Продавец предпочёл возврат продлению оплаченного периода;

– при ограничении Оператором доступа к Платформе с территории нахождения Продавца по основаниям, не связанным с нарушением Продавцом настоящего Договора (пункт 4.2.4).

9.4.2. Расчёт возврата в случаях, предусмотренных пунктом 9.4.1, производится исходя из фактически уплаченной суммы, делённой на количество календарных дней оплаченного периода и умноженной на количество оставшихся календарных дней.

9.4.3. Возврат не производится при расторжении Договора Оператором вследствие нарушения Продавцом пункта 6.3 либо недостоверности заверений, предоставленных в соответствии с пунктом 6.1.3, за исключением случаев, когда обоснованность применённых мер не подтвердилась в порядке пункта 6.4.6.

9.5. Порядок осуществления возврата

9.5.1. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Оператором уведомления об отказе либо требования о возврате, содержащего сведения, необходимые для его исполнения.

9.5.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами. Комиссии платёжных систем и банков, удержанные при первоначальном платеже и при осуществлении возврата, возврату не подлежат, за исключением случаев, когда возврат производится по вине Оператора.

9.5.3. С момента возврата стоимости Подписки доступ к функциональным возможностям соответствующего платного Тарифа прекращается, Аккаунт Продавца переводится на Бесплатный тариф с применением его лимитов. К данным Магазина Продавца применяются положения пункта 8.12 настоящего Договора о заморозке и последующем удалении, при этом период заморозки исчисляется с даты возврата.

9.6. Смена Тарифа

9.6.1. При переходе Продавца на Тариф с большей стоимостью до окончания оплаченного периода неиспользованная часть стоимости ранее оплаченного Тарифа засчитывается в счёт оплаты нового Тарифа. Такой зачёт не является возвратом и не изменяет порядок исчисления срока, установленного пунктом 9.2.1: указанный срок исчисляется заново с даты активации нового Тарифа.

9.6.2. При переходе на Тариф с меньшей стоимостью разница в стоимости не возвращается; условия ранее оплаченного Тарифа сохраняются до окончания оплаченного периода в соответствии с пунктом 8.8.

9.7. Возврат стоимости Аддонов

9.7.1. Стоимость Аддонов возврату не подлежит. Услуга по предоставлению Аддона считается оказанной Оператором в полном объёме в момент его подключения (пункт 8.11.8), поскольку расширенные лимиты предоставляются Продавцу единовременно и становятся доступными для использования немедленно.

9.7.2. Отказ Продавца от Аддона прекращает его автоматическое продление и дальнейшие списания на будущее время. Стоимость уже оплаченного расчётного периода Аддона не возвращается и не пересчитывается, при этом предоставленные Аддоном лимиты сохраняются до окончания такого периода в соответствии с пунктом 8.11.6.

9.7.3. Стоимость Аддонов не возвращается также при отказе Продавца от Подписки на Тариф, в том числе в случаях, предусмотренных пунктом 9.2, и при прекращении Договора по любому основанию.

9.7.4. Отсутствие фактического использования Продавцом лимитов, предоставленных Аддоном, не является основанием для возврата его стоимости.

9.7.5. Положения настоящего пункта применяются в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Если Продавцом является физическое лицо, приобретающее Аддон для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, за ним сохраняется право на отказ от исполнения Договора в части Аддона с возмещением Оператору фактически понесённых расходов в порядке, предусмотренном пунктом 9.3.4, применяемым к расчётному периоду Аддона.

9.7.6. Возврат стоимости Аддона за неиспользованный расчётный период производится в случае прекращения Оператором работы Платформы (пункт 13.4), а также при невозможности предоставления Аддона по вине Оператора. Расчёт производится в порядке пункта 9.4.2 применительно к расчётному периоду Аддона.

9.7.7. Приобретая Аддон, Продавец подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего пункта и с тем, что стоимость Аддона возврату не подлежит.

9.8. Расчёты между Продавцом и Покупателем

9.8.1. Настоящий раздел регулирует исключительно возврат стоимости Подписки и Аддонов, уплаченных Оператору. Возврат денежных средств Покупателю за приобретённый Цифровой продукт производится Продавцом самостоятельно, поскольку эти средства Оператору не поступают (пункты 3.2, 7.8 настоящего Договора).

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящим разделом.

10.2. Платформа предоставляется по принципу «как есть» (as is). Оператор не гарантирует, что Платформа будет соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя, работать непрерывно и безошибочно, а также что все ошибки будут исправлены.

10.3. Оператор не несёт ответственности за:

10.3.1. содержание, качество, законность и достоверность описания Цифровых продуктов и иного Контента Пользователей;

10.3.2. неисполнение или ненадлежащее исполнение Продавцом обязательств перед Покупателем, включая невозврат уплаченных Покупателем средств;

10.3.3. действия Платёжных провайдеров, включая задержки, отказы в проведении платежей и удержанные ими комиссии;

10.3.4. споры между Продавцом и Покупателем;

10.3.5. невозможность использования Платформы по причинам, не зависящим от Оператора, включая неисправность оборудования Пользователя и отсутствие доступа в сеть Интернет;

10.3.6. утрату данных, произошедшую вследствие действий или бездействия Пользователя, включая удаление Продуктов и Аккаунта, а также удаление данных Магазина по истечении периода заморозки вследствие неоплаты Продавцом Подписки (пункт 8.12.5), при условии направления Оператором уведомлений, предусмотренных пунктом 8.12.8;

10.3.7. упущенную выгоду и косвенные убытки Пользователя и третьих лиц.

10.4. Совокупная ответственность Оператора перед Продавцом по настоящему Договору ограничивается размером фактически уплаченной Продавцом стоимости Подписки и подключённых Аддонов за период, в котором возникло основание ответственности.

10.5. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и не распространяются на случаи умышленного нарушения, а также на случаи, когда ограничение ответственности перед потребителем не допускается законом.

10.6. При полной недоступности Платформы по вине Оператора в течение более 24 (двадцати четырёх) часов подряд Продавец вправе потребовать продления оплаченного периода Подписки и расчётных периодов подключённых Аддонов на количество дней недоступности. Признание услуги оказанной в соответствии с пунктами 8.10 и 8.11.8 не лишает Продавца права, предусмотренного настоящим пунктом.

10.7. Продавец несёт ответственность перед Оператором в размере причинённых убытков в порядке пункта 6.5.

11. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВ И ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

11.1. Лицо, считающее, что размещённый на Платформе Контент нарушает его исключительные права, вправе направить обращение на адрес info@qvio.pro с пометкой «Нарушение прав».

11.2. Обращение должно содержать:

– сведения о заявителе (наименование или фамилию, имя, отчество, контактные данные);

– описание объекта, права на который нарушены;

– ссылку на страницу Платформы со спорным Контентом;

– документы, подтверждающие наличие прав у заявителя;

– указание на отсутствие разрешения на использование объекта;

– согласие заявителя на обработку персональных данных.

11.3. Оператор рассматривает обращение в течение 5 (пяти) рабочих дней и при его обоснованности ограничивает доступ к спорному Контенту, уведомив об этом Продавца.

11.4. Продавец вправе представить возражения с приложением документов, подтверждающих правомерность размещения. При их обоснованности доступ к Контенту восстанавливается.

11.5. При повторном (два и более раза) подтверждённом нарушении исключительных прав Оператор вправе заблокировать Аккаунт Продавца и расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

11.6. Порядок, предусмотренный настоящим разделом, не ограничивает право заявителя на обращение в суд и не заменяет процедуры, установленные статьями 15.2 и 15.7 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

12.1. Стороны обязуются не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения настоящего Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.2. Обязательство о конфиденциальности действует в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

12.3. Не является нарушением конфиденциальности предоставление информации по требованию уполномоченных государственных органов в установленном законом порядке.

12.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Оператора: https://qvio.pro/privacy-policy.

12.5. Если в связи с использованием Платформы Продавец получает персональные данные Покупателей, Продавец выступает самостоятельным оператором таких персональных данных и несёт установленные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» обязанности, включая обязанность уведомить уполномоченный орган и обеспечить наличие правовых оснований обработки.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует бессрочно до его расторжения.

13.2. Пользователь вправе в любой момент расторгнуть Договор, прекратив использование Платформы и направив запрос на удаление Аккаунта на адрес info@qvio.pro. Возврат стоимости Подписки и Аддонов производится в порядке раздела 9, в том числе с учётом пунктов 9.3 и 9.7.

13.3. Оператор вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Пользователем его условий, уведомив Пользователя по электронной почте.

13.4. Оператор вправе прекратить работу Платформы, уведомив Продавцов не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней и вернув стоимость Подписки и подключённых Аддонов за неиспользованный период в порядке пунктов 9.4.2 и 9.7.6.

13.5. Последствия удаления Аккаунта Продавца для Покупателей

13.5.1. При удалении Аккаунта Продавца Страницы его Продуктов становятся недоступны, приём новых Заказов прекращается, а размещённые Продавцом Продукты, не выданные ни одному Покупателю, удаляются.

13.5.2. Доступ Покупателей к Цифровым продуктам, оплаченным ими до удаления Аккаунта Продавца, сохраняется в разделе «Мои покупки» в соответствии с пунктами 6.6.5 и 7.4 настоящего Договора. Удаление Аккаунта Продавца, прекращение его Подписки и расторжение настоящего Договора не лишают Покупателя ранее полученного доступа.

13.5.3. Сохранение доступа, предусмотренное пунктом 13.5.2, обеспечивается Оператором на основании лицензии, предоставленной Продавцом в соответствии с пунктом 6.8.3.1, и не является принятием Оператором на себя обязательств Продавца перед Покупателем.

13.5.4. Удаление Аккаунта не прекращает обязательств Продавца перед Покупателями, возникших до момента удаления, включая обязательства по рассмотрению их требований и возврату уплаченных сумм. Продавец обязан заблаговременно уведомить Покупателей о прекращении своей деятельности на Платформе и урегулировать с ними возникшие вопросы самостоятельно.

13.5.5. Сохранение сведений о Продавце. Сведения, идентифицирующие Продавца и указанные им в соответствии с пунктами 6.1.3 и 6.1.5 (правовой статус, наименование либо фамилия, имя и отчество, идентификационный номер налогоплательщика, адрес электронной почты для направления требований), сохраняются Оператором после удаления Аккаунта Продавца в течение 3 (трёх) лет — в целях исполнения требований законодательства, разрешения споров с участием Покупателей и защиты прав Оператора и третьих лиц.

13.5.6. Оператор предоставляет сведения, указанные в пункте 13.5.5, Покупателю по его обоснованному обращению, содержащему сведения об оплаченном Заказе, — в объёме, необходимом для предъявления Покупателем требований Продавцу, и в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации о персональных данных. Продавец, размещая Продукты на Платформе, даёт согласие на такое предоставление и подтверждает, что оно соответствует его обязанности раскрывать сведения о себе Покупателям (пункт 6.1.5).

13.5.7. Обращение, указанное в пункте 13.5.6, направляется на адрес info@qvio.pro и рассматривается Оператором в течение 10 (десяти) рабочих дней.

13.6. При расторжении Договора по основаниям, предусмотренным пунктами 13.2 и 13.3, к данным Магазина Продавца применяются положения пункта 8.12 настоящего Договора, при этом период заморозки исчисляется с даты расторжения. Данные, указанные в пункте 8.12.6, сохраняются независимо от расторжения Договора.

13.7. Прекращение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до момента его прекращения.

14. ФОРС-МАЖОР

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, пожарами, военными действиями, актами органов власти, массовыми беспорядками, эпидемиями, а также перебоями в электроснабжении, глобальными сбоями в работе сети Интернет, сбоями систем маршрутизации и доменных имён, компьютерными атаками третьих лиц.

14.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок.

15. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

15.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

15.2. Стороны принимают меры к разрешению споров путём переговоров.

15.3. Претензия направляется на адрес электронной почты info@qvio.pro и должна содержать наименование (фамилию, имя, отчество) заявителя, контактные данные, существо требования, обстоятельства и обоснование, а также сумму требования при её наличии.

15.4. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения.

15.5. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры с участием потребителей рассматриваются с соблюдением правил подсудности, установленных Законом о защите прав потребителей и процессуальным законодательством.

15.6. Соблюдение претензионного порядка обязательно для споров между Оператором и Пользователями, являющимися индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Признание отдельного положения Договора недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

16.2. Стороны признают юридическую силу документов и уведомлений, направленных по электронной почте, указанной в настоящем Договоре и в Аккаунте Пользователя.

16.3. Неотъемлемыми частями настоящего Договора являются:

– Тарифы: https://qvio.pro/pricing;

– Политика обработки персональных данных: https://qvio.pro/privacy-policy;

– Политика использования файлов cookies: https://qvio.pro/cookies-policy.

16.4. Во всём, не урегулированном настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

17. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА