Почему мы сделали Qvio: одна ссылка вместо сайта, бота и таблицы

Коротко

• Qvio вырос из заказов нашей студии: снова и снова нам приходилось собирать человеку продажу файла из бота, эквайринга, скрипта и таблицы.
• Мы собрали эту связку один раз для всех: файл, ссылка, оплата на ваш счёт, автоматическая выдача.
• В продукт заложены четыре решения: свой эквайринг продавца, 0% комиссии с продаж, покупатель без регистрации и ничего лишнего.

Сегодня мы открываем Qvio для всех. Я хочу рассказать, откуда он взялся и почему устроен именно так. Многие решения в нём выглядят странно, пока не узнаешь, чем мы занимались до него.

Один и тот же заказ

В VerionGroup мы делаем сервисы, Telegram-ботов и интеграции с платёжными системами. Годами к нам приходили с разными словами, но с одной задачей: человеку нужно продать гайд, шаблон, набор пресетов или доступ в закрытый канал, и так, чтобы покупатель оплатил и сразу получил файл.

Каждый раз мы собирали одну и ту же конструкцию:

• Бот или лендинг, где покупатель нажимает «Купить».
• Эквайринг, подключённый под конкретный проект.
• Скрипт выдачи, который после оплаты отправляет файл.
• Таблица заказов, в которой владелец сверяет, кто заплатил и кто что получил.

1. Бот
2. Эквайринг
3. Скрипт выдачи
4. Таблица

Работало. Но клиент платил нам за разработку того, что мы уже сделали для предыдущего клиента. А потом платил ещё раз, когда связка ломалась.

Почему связка ломается

Ломалась она не целиком, а по частям, и всегда в неудобный момент. Провайдер менял формат уведомлений, и скрипт переставал понимать, что оплата прошла. Сервер бота падал ночью. Таблица расходилась с реальными оплатами, и владелец полдня искал, кому не дошёл файл.

У продавца, который не пишет код, в этот момент два варианта. Либо он снова ищет разработчика. Либо возвращается к самому надёжному способу, который знает: «переведите на карту и пришлите скриншот». С ним продажа держится на одном человеке, который должен быть онлайн.

Продукт вместо проекта

Поэтому мы перестали делать проекты и сделали продукт. В Qvio весь путь собран заранее:

1. Загрузите файл или текст

   Гайд, архив, пресеты, ключ доступа, ссылку на закрытое видео. Страница оплаты появляется вместе с товаром.

2. Отправьте ссылку

   В пост, сторис, описание профиля, личное сообщение или письмо.

3. Покупатель платит вам

   Через ваш эквайринг ЮKassa или Robokassa, деньги идут сразу на ваш счёт.

4. Товар выдаётся сам

   На экране заказа, письмом и в разделе «Мои покупки». Вам ничего не нужно отправлять руками.

Подробно весь путь мы описали в гайде по продаже цифровых товаров, а здесь расскажу о решениях, которые за ним стоят. За каждое из них мы чем-то платим, и я считаю честным это показать.

Решение 1. Деньги не проходят через нас

Покупатель платит через эквайринг продавца: ЮKassa или Robokassa, на его имя, по его договору. Qvio не принимает платежи, не хранит деньги и ничего не выводит. Мы видим только статус оплаты, чтобы открыть доступ.

Чем платим: продавцу нужно один раз подключить свой эквайринг. Это занимает вечер, а не минуту. Мы могли бы принимать деньги сами и раздавать их раз в неделю, но тогда продавец ждал бы свои деньги и зависел бы от нас. Нам это кажется неправильным. Как подключение выглядит на практике, разобрали в инструкции по ЮKassa.

Оплата товара

Qvio в этой цепочке нет

1. Покупательплатит по ссылке
2. Ваш эквайрингЮKassa или Robokassa
3. Ваш счётза вычетом тарифа эквайринга

Подписка

Сумма не зависит от ваших продаж

1. Выраз в месяц или реже
2. Qvioфиксированная сумма

Решение 2. Ноль процентов с продаж

Комиссия Qvio с продаж 0% на всех тарифах, включая бесплатный. Мы зарабатываем на подписке.

Процент с продажи кажется удобным на старте: нет продаж, нет и платы. Но он растёт вместе с вашим оборотом. Чем лучше у вас получается, тем больше вы отдаёте платформе за ту же самую работу. Подписка устроена наоборот: стоит одинаково при любой выручке, и с каждой продажей её доля становится меньше. Подробный расчёт есть в статье «Процент с продаж или подписка» и в калькуляторе комиссии.

Чем платим: мы не растём автоматически вместе с оборотом продавцов. Значит, должны быть настолько полезны, чтобы за подписку хотелось платить.

Решение 3. Покупателю не нужен аккаунт

Покупатель вводит email и платит. Регистрироваться, придумывать пароль и подтверждать почту до оплаты не нужно. Каждый лишний шаг между желанием купить и оплатой теряет часть покупателей.

После оплаты доступ сохраняется в трёх местах: экран заказа открыт 10 минут, ссылка в письме работает 3 суток, а в «Моих покупках» товар хранится бессрочно, если войти с тем же email.

Чем платим: мы не собираем базу покупателей в аккаунтах. Зато покупка занимает меньше минуты.

Решение 4. Ничего лишнего

Qvio не онлайн-школа, не маркетплейс, не CRM и не конструктор сайтов. В нём нет программ с расписанием, ленты чужих товаров, рассылок и раздела «Клиенты». Один магазин на аккаунт, один сценарий: файл, ссылка, оплата, выдача.

Каждую функцию, которую мы не добавили, кто-то попросит. Но каждая добавленная функция делает первый запуск длиннее. Мы выбрали, чтобы путь от файла до первой продажи был коротким, а не чтобы продукт умел всё.

Чем платим: если вам нужна платформа с программой занятий, проверкой заданий и чатом группы, Qvio не подойдёт. Мы прямо говорим об этом заранее.

Что дальше

С сегодняшнего дня Qvio открыт для всех. В этом блоге будут писать люди, которые каждый день работают с продавцами: Герман Балецкий, руководитель маркетинга, расскажет, как продвигать и продавать цифровые продукты, а Иван Ульянов из поддержки — как настроить всё без ошибок и что делать, если что-то пошло не так.

Если вы до сих пор продаёте через «переведите на карту», попробуйте один раз отправить вместо реквизитов ссылку. Начать можно бесплатно, без процента с продаж.